＜患者様へ＞
治療が上手くいくケースでは、患者様自身が意識を高く持たれた上で、遅刻・キャンセルなども少なく真面目に通院されます。私たちはそのような患者様が少しでも増えられることを望みますし、地域での歯科医療のレベルを向上させてくれることを期待しております。逆に治療中断や無断キャンセルが多いと、全てが中途半端に終わります。
ご予約の際の注意事項 (みなさんが快適に受診できるために)
歯科診療は、継続した治療が必要なため予約制を採用する医院が多く、当院も予約制を採用しています。
＊他の患者様のご予約に影響するため、 仮予約は致しません 。
当院のシフトと予約に関する基本的考え方
歯科医療は、本来歯科医師だけで出来るものではありません。
もちろん、ある程度の経験を積めば、短期的には遜色なく歯科医療を行うこと自体は可能です。
しかし、周りのスタッフの存在があれば、さらに患者さんへ高度な歯科医療を安定的に供給することが可能です。
そのため当院も、始めは患者様のご予約に応じて、スタッフを配置する形を取っておりました。
この方法では、患者様のご都合を最大限に反映することができますが、スタッフの負担も大きくなる傾向がありました。
結果的に患者様の都合に左右された人員配置を余儀なくされ、さらに急なキャンセル等で人員の被りや逆に不足に悩まされることとなり、スタッフの離職やそれに伴う人員不足、さらには診療の質の担保に問題が生じることも出てきました。
その反省を生かし、診療の質の担保を最優先とすることにし、現在ではスタッフの出勤に合わせてご予約をお取り頂いております。
どうしても不測の事態への対処には課題がありますが、最も重要な診療の質に関しては守れていると思います。
今はまだ一般的なやり方ではないので、ご理解頂けないかもしれませんが、これからの人口減少時代において、スタッフは何よりの宝です。
どうぞ長い目で見守って下されば幸いです。
Time is money.の考え方
- 当院は、 患者様の待ち時間を「0」にすることが究極のおもてなし だと考えます。
- 予約制をスムーズに遂行するには 、 予約時間をきちんと守って頂くこと が必要です。
- 予約時間は、 患者様が来院していただく時間ではな く、 患者様の処置を始める時間です。
- 一般常識的に、予約時間の5～10分前には来院していただきます。
- くれぐれもご自身で予約された時間は忘れないようにしてください。
- 未成年の患者様の受診につきましては、治療方針の説明、同意等の確認のため、 保護者の方の同伴をお求めする場合があります。
- 小児の場合は医療券もお忘れないようにお願いします
・予約を守れないと、当然ご自身の診療が十分にできないだけでなく、万障繰り合わせて予約を守ってくださった患者様にも、ご迷惑をかけることになります。無断キャンセルなど、もはや論外です。一部の身勝手な行動が、たくさんの人に多大なる損害を与えることを、想像してください。
もちろん、様々な事情で予約をキャンセルされることもあるでしょうから、その場合はご自身の予約時間より前に、 ご連絡をお願い致します。ご予約に遅れそうなときも同様です。私たちも含め、大人は自分の言動に責任が伴います。
詳細はキャンセルポリシーに記載しております。
[くきた歯科クリニックとは、どういう歯医者なのか？もっと知りたい方へ]
当院の目指す理想の歯科医院としてのカタチは、以下のようなものです。
１．通いやすい歯科医院を目指します
多くの患者様にとって、歯科医院はまだまだ通うのに億劫な場所です。私達は、患者様のお口の中だけでなく、 心理的な障壁を取り除くことにも全力を尽くします。患者様の立場に配慮した接遇とカウンセリングを徹底し、患者様の来院されやすい環境を整えます 。
２．より良い治療を行うためのスキルアップに努めます
歯科治療における技術革新はまさに日進月歩です。できる限り痛みのない、時間のかからない、ハイレベルな診療を目指すために、私達は勉強会やセミナーへ積極的に参加し、最新の潮流や治療技術を学び、患者様へ還元していきます。勉強をやめてしまうのは、それ以上の成長する可能性を自ら捨てるのと同じです。最善を尽くし、 1 本でも多くの歯を残す ことにこだわります
。
３．メインテナンス(定期検診)の充実をはかります
治療を確実に行うことはもちろん大事ですが、治療後のメインテナンス(定期検診)はそれ以上に大事だと考えます。歯科医師として多くの患者様と接していると、
「もう少し早い段階で来て頂いていたら、こんなに大変な思いをされなくても良かったのに」 と思うこともしばしばです。 なぜでしょうか？ 治療だけに来られる患者様は、得てしてその部分だけが悪いのではありません。他にも同じようになるかもしれない予備軍(リスク)を抱えていらっしゃるからです。歯は一度削ったら元には戻りませんし、削るたびにもろくなってしまいます。 つまり治療を繰り返せば繰り返すほど、その歯の状況は悪化し、治療の選択肢もどんどん狭まってしまうのです。これからは定期的なメインテナンスを行うことで、お口の中の環境を安定させ、豊かな人生を送るための手助けができればと思います。