ご予約への考え方
くきた歯科クリニックでは、お一人おひとりに「一診入魂」の精密な治療を提供するため、完全予約制を採用しております。私たちの時間は、すべて目の前の患者様のために捧げたいと考えています。そのために、以下のルールを必ずご確認ください。
1. ご予約の優先順位と方法
当院は「働き方改革」および「診療の質維持」のため、以下の順で優先的にご案内しております。
①ネット予約（24時間受付・最短で確定します）
②お電話でのご予約（診療時間内のみ対応）
③その他（直接来院等）
※現在、診療時間外の電話対応は行っておりません。また、他の患者様への配慮から「仮予約」は承っておりません。確実に来院できる日時のみ承ります。
2. 「お互いの時間」を尊重するためのお願い
当院には、真剣に治療に取り組まれている患者様が多数いらっしゃいます。そうした「時間を大切にされる方」の期待を裏切らないため、以下の行為には厳しく対応しております。
①キャンセル・変更： 「ご予約日の2日前まで」にご連絡ください。直前のキャンセルは、その時間を必要としていた他の患者様の受診機会を奪うことになります。
②遅刻について：5分以上遅刻された場合、予定の処置が行えないため、予約の取り直しをお願いすることがあります。
③「自分都合」の要求： 「今すぐ・この時間だけ」といった無理な割り込みは、規律を守って通院されている方への裏切りとなるため、一律でお断りしております。
3. 急な痛みで受診を希望される方へ
痛みがある状況は十分に理解しておりますが、当院は「再発させない根本治療」を目的としています。
①「指定日時のみ」の受診はできません： お仕事等を理由に「○日の○時でないと困る」という指定を伴う急患対応は、医療の質と安全性を守るため、お引き受けいたしかねます。
②優先順位： 歯の痛みは体のSOSです。お仕事よりも「健康を最優先」にできない場合、当院の精密な治療を継続して提供することは困難です。
4. 例外規定（緊急時）
以下の場合に限り、応急処置として最善を尽くします。
①お子様（乳幼児など）のケガ・外傷
②急性の顎関節症
※迅速に対応しますが、多少の待ち時間が発生することをご了承ください。
5. 信頼関係について
私たちは、困っている患者様を「何とかしたい」という強い思いで診療に臨んでいます。
無断キャンセル、度重なる遅刻、スタッフへの威圧的な言動、誹謗中傷など、信頼関係を損なう行為をされる方は、以後の診療を一切お断りいたします。
プライバシーポリシーについて
くきた歯科クリニック（以下当院）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
個人情報の収集について
当院では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。
- 当院へのお問い合わせ時
- 当院へのサービスお申し込み時
個人情報の利用目的について
当院は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。
- お客様への連絡のため
- お客様からのお問い合せに対する回答のため
- お客様へのサービス提供のため
個人情報の第三者への提供について
当院では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。
- ご本人の同意がある場合
- 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
- 法律の適用を受ける場合
個人情報の開示、訂正等について
当院は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、確実に応じます。
個人情報保護に関するお問い合わせ先
TEL. 0996-26-1182 FAX.0996-26-1199
くきた歯科クリニック 院長 久木田賢司